Pravila poslovanja
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Pregledavanjem, korištenjem sadržaja i online kupovinom posjetitelj pristaje na uvjete korištenja.
Kod definiranja Općih uvjeta poslovanja Butik Coco (Mariva Selection d.o.o.) je u daljnjem tekstu Prodavatelj, a korisnik web stranice, potencijalni kupac ili kupac je u daljnjem tekstu Kupac.
PRODAVATELJ
Butik Coco - Mariva Selection d.o.o.
2. Barutanski ogranak 5A, 10 000 - Zagreb, Hrvatska
Kontakt br.: +385 98 199 3282
E-mail: sales@butikcoco.shop
OIB: 13173618207
IBAN: HR2423600001502650994 otvoren kod Zagrebačke banke d.d.
KUPAC
Prije izvršenja kupovine naših proizvoda Kupac, odnosno svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode, izjavljuje da se slaže s Općim uvjetima poslovanja i bezuvjetno ih prihvaća. Kupac potvrđuje da je upoznat da narudžba proizvoda uključuje plaćanje cijene proizvoda i troška dostave gdje je to primjenjivo te da je obaviješten o uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava jednostrani raskid ugovora. Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom popunjavanja narudžbe. U suprotnom, Prodavatelj ima pravo uskratiti pružanje svojih usluga i prodaju proizvoda. Kupac potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio prava zaštite privatnosti.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI
Ukoliko postoje web poveznice koje sa stranice https://butikcoco.shop/ vode na drugu stranicu, ta stranica nije nije u našem vlasništvu i Prodavatelj nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama niti se na njih odnose ovi Opći uvjeti poslovanja. Prodavatelj zadržava pravo ukinuti korisničke račune Kupaca i/ili odbiti isporučiti narudžbu u slučaju ponašanja koje je Prodavatelj smatra neprihvatljivim.
Korištenjem web stranice https://butikcoco.shop/ Kupac je suglasan da Prodavatelj nije odgovoran ni za kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija sa ove stranice ili odabirom proizvoda/usluga iz naše ponude.
INFORMACIJE O PROIZVODIMA
Sirovinski sastav proizvoda i slične informacije su preuzete s deklaracija pojedinog proizvoda, koje je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač pojedinog proizvoda. Fotografije na našem webu su na vlasništvu Prodavatelja. Nastojimo što realnije i detaljnije prikazati proizvode. Moguća su mala odstupanja u prikazu realne boje proizvoda. Prodavatelj zadržava pravo pogreške u opisu ili fotografiji pojedinog proizvoda. Prodavatelj također zadržava i pravo izmjene informacija (uključujući cijene artikala i akcijske ponude) na stranicama bez prethodne najave.
Sve cijene su izražene u eurima, a PDV je uključen u cijenu. . U cijene proizvoda nije uključena cijena poštarine.
Akcije i popuste nije moguće međusobno zbrajati i kombinirati.
KAKO KUPITI NAŠE PROIZVODE?
U sljedećih nekoliko koraka prikazat ćemo Vam na koje načine možete kupiti naše proizvode.
PUTEM WEB STRANICE
1. Odaberite proizvod koji Vam odgovara pritisnite Dodaj u košaricu. Klikom na nju proizvod je prebačen u Vašu košaricu. U Vašoj košarici možete mijenjati količinu proizvoda te obrisati proizvod ukoliko ga ipak ne želite kupiti. Pregled košarice možete izvršiti klikom na ikonicu Košarica u gornjem desnom kutu stranice. U Košaricu možete dodati više proizvoda ili samo jedan.
2. Kada ste odabrali proizvod/e koje želite kupiti, kliknite na ikonu Završi kupnju. Zatim upišite Vaše podatke, odaberite način isporuke i način plaćanja i kliknite na Pregledaj narudžbu.
Nakon uspješne narudžbe, na Vaš e-mail dobit ćete potvrdu o narudžbi. Ako ne dobijete potvrdni e-mail da je narudžba izvršena, molimo Vas da nas kontaktirate.
PUTEM INSTAGRAMA, MAILA ILI WHATSAPP-a
Na naš Instagram profil @butikcoco.hr, mail: sales@butikcoco.shop ili WhatsApp: +385 199 3282 pošaljite upit sa slikom proizvoda za koji ste zainteresirani, a mi ćemo se povratno javiti u najkraćem roku i uputiti Vas u proces kupnje. Kupoprodajni ugovor je potvrđen od strane Prodavatelja u trenutku kada dobijete potvrdu da je Vaša narudžba potvrđena.
NAČINI PLAĆANJA
Prodavatelj nudi Kupcu koji proizvod naručuje za isporuku unutar Hrvatske nekoliko načina plaćanja. Kupac narudžbu može platiti prilikom preuzimanja kuriru (pouzećem/COD), ova opcija dostupna je samo ukoliko odaberete isporuku preko našeg partnera GLS, cijena poštarine za takvu isporuku je 7.00 €. Narudžbe za koje ste odabrali isporuku preko GLS-a također možete platiti i uplatom na naš račun otvoren u Zagrebačkoj banci HR2423600001502650994, za poziv na broj upišite broj Vaše narudžbe, a u opis plaćanja upišite Vaše ime i prezime (cijena poštarine je 7.00 €). Kod slanja narudžbi putem BOXNOW paketomata narudžbu možete platiti uplatom na naš račun ili putem linka BOXNOW dostavne službe (njihova linka).
ZAMJENA I POVRAT
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora kako slijedi u nastavku.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana (od dana preuzimanja narudžbe od strane kurirske službe), bez obveznog navođenja razloga. Kako bi kupac ostvario svoje pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora, potrebno je obavijestiti nas o istom. Obavijest o jednostranom raskidu kupoprodajnog ugovora moguće je dostaviti na nekoliko načina, odnosno;
- poštom na adresu: Butik Coco, Vladimira Nazora 7, 33 000 - Virovitica, Hrvatska
-mailom na: sales@butikcoco.shop
Nakon što nas je Kupac obavijestio o željenom raskidu ugovora, potrebno je proizvod/e koji vraćate dostaviti na adresu (Vladimira Nazora 7, 33 000 - Virovitica). Kupac sam odlučuje na koji će način vratiti proizvod, odnosno kojom kurirskom službom. Troškove povrata snosi kupac. Proizvod koji šaljete na našu adresu mora biti pravilno spakiran, odnosno zaštićen od vanjskih utjecaja kako ne bi došlo do oštećenja u transportu. Za takvu vrstu štete Prodavatelj ne odgovara. Vraćeni proizvod/i mora imati originalnu etiketu, obuća mora biti u originalnoj kutiji. Uz vraćeni proizvod potrebno je dostaviti i račun, te Obrazac za jednostrani raskid ugovora. Ukoliko proizvod stigne na našu adresu nakon isteka navedenog roka od 14 dana, Prodavatelj nije dužan preuzeti proizvod niti izvršiti povrat. Paket koji stigne na našu adresu s otkupninom nismo dužni preuzeti. Povrat sredstava vršimo isključivo na Vaš račun. Povrat sredstava će biti izvršen nakon što zaprimimo robu, najkasnije u roku od 14 dana. Prilikom povrata sredstava isplaćujemo vam samo iznos vraćenog proizvoda, trošak poštarine ne isplaćujemo. IZ HIGIJENSKIH RAZLOGA NE VRŠIMO POVRAT NI ZAMJENU PROIZVODA KOJI SPADAJU U KATEGORIJU KUPAĆI KOSTIMI/BADIĆI, DONJE ILI GORNJE RUBLJE. POVRAT/ZAMJENA NISU MOGUĆI ZA PERSONALIZIRANE PROIZVODE.
U slučaju da Vam isporučimo krivi proizvod, odnosno proizvod koji niste naručili ili proizvod s greškom Prodavatelj snosi troškove poštarine.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (članci 400-422) Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijelaza rizika na Kupca. O postojanju materijalnog nedostatka na kupljenom proizvodu Kupac je dužan odmah obavijestiti Prodavatelja.